Dúvidas frequentes

GERAL

QUEM SOMOS?


Somos uma plataforma para contratação e gestão de freelancers sob demanda. Encontramos freelancers para players do mercado do entretenimento a qualquer momento, em qualquer lugar, na urgência ou de forma planejada. Somos uma empresa jovem, fundada em 2017, que visa ajudar o mercado de trabalho, tanto para freelances, como para empresas que precisam de mão de obra e, atualmente, já somos uma comunidade de 15 mil usuários. Se você busca mão de obra para seu evento, restaurante, pub, bar ou casa noturna, conte com a gente! Se você procura trabalhos rápidos e sem burocracia, você acabou de achar seu lugar!





SOU FRILLA

Como me cadastro?


Para se cadastrar é fácil! Baixe nosso aplicativo em qualquer loja virtual e se cadastre. Assim que efetuar seu cadastro, você receberá um e-mail com instruções para o processo de verificação do seu perfil.




Como vou saber se já fui verificado?


Verificado ou não, você receberá um e-mail de retorno em aproximadamente 20 (quinze) dias. Esse é o prazo hábil que pedimos em razão do grande número de cadastros diários na plataforma. Pode ser que demore mais ou menos, é só ter um pouquinho de paciência. O fato é, você recebe um retorno seja ele positivo ou negativo.




Como vou saber se estou confirmado na vaga?


Sempre que você é selecionado para uma vaga você recebe uma notificação do aplicativo que te informa sobre a seleção e solicita que você confirme sua participação na sua agenda do aplicativo, ou seja, o simples fato de ser selecionado não te garante na vaga, pois você só está efetivamente confirmado quando em uma vaga quando confirma a sua participação na sua agenda!




Não fui aprovado, e agora?


Infelizmente não conseguimos atender todas as pessoas interessadas em nossa plataforma. A verificação dos perfis ocorre com base no resultado na nossa análise cadastral (experiência com eventos, comunicação, criatividade, humor e outros fatores exclusivamente profissionais que podem fazer seu perfil se destacar como freelancer) e também na nossa capacidade operacional em absorver novos clientes, afinal, prestamos um serviço de agenciamento a cada um de vocês que significa que nosso trabalho é trabalhar para encontrar as melhores oportunidades de serviços em sua região, razão pela qual, cobramos 20% por cada vaga que o profissional trabalha. Diariamente verificamos uma quantidade de pessoas pensando no nosso modelo de negócio e no perfil de cliente que estamos buscando, mantendo na espera aqueles cadastros que ainda são considerados potenciais para as próximas liberações, e é nesse estágio que o cadastro de quem não é verificado e recebe o e-mail e retorno se encontra. Tudo que precisa fazer nesse caso é aguardar, pois caso alguma vaga requisite um perfil similar ao seu, iremos entrar em contato com você por e-mail para verificar o seu perfil. Lembrando que é um exercício legal de direito de qualquer prestadora de serviço ou empresa, optar em celebrar ou não contratos com quem quer que seja e em razão dessa liberdade optamos por não te atender no momento, o que não significa que não possamos ser parceiros num futuro próximo!




Qual o valor do serviço da ufrilla?


Como prestamos um serviço de busca e agenciamento pra você, no qual encontramos os melhores lugares da sua região para que você possa simplesmente se apresentar e trabalhar, ao final de cada mês, cobramos o valor de 20% (vinte por cento) calculado sob cada trabalho que você realizar por meio da nossa plataforma.




Qual a diferença entre “Confirmar interesse” e “Confirmar participação”?


Ao confirmar o interesse em uma vaga você demonstra ao contratante que está disponível para aquele trabalho e se torna apto a ser selecionado por ele. Caso você seja um dos selecionados para a vaga, você precisa efetivar seu compromisso profissional com aquela vaga e você faz isso por meio da confirmação da participação, ou seja, primeiro você confirma o interesse e depois, se for selecionado, você confirma sua participação.




Porque tenho que pagar essa taxa?


Cobramos essa taxa pois te prestamos um serviço de agenciamento toda vez que você trabalha pela ufrilla. O valor cobrado é referente ao trabalho que nos como empresa temos de achar empresas para você simplesmente chegar e prestar o seu serviço. Além disso, a taxa é o que nos ajuda a manter a plataforma e sustentar essa equipe linda por trás do projeto.




Como me candidato as vagas?


Para se candidatar as vagas, é preciso ter o seu perfil verificado. Se você já for verificado pela equipe ufrilla, abra o app e na página “explorar” e lá você encontrará as melhores oportunidades de trabalho da sua região. Basta escolher as que mais te agradarem e criar em “Confirmar Interesse” naquelas que você quer trabalhar. Lembre-se, você é 100% LIVRE para fazer essa escolha e não confirmar seu interesse em uma vaga não te trás qualquer penalidade no app.




  • O que significa verificar meu perfil?


Você só pode concorrer às vagas da ufrilla, se tiver seu perfil verificado pela nossa equipe. O processo de verificação é utilizado para que possamos filtrar os usuários e selecionarmos os melhores para participar da nossa comunidade! Como recebemos o cadastro de mais de 500 pessoas por mês querendo trabalhar por meio da ufrilla, precisamos fazer um "processo seletivo" para nossa plataforma.




O que é vaga PREMIUM?


Uma vaga PREMIUM é uma vaga em que não há cobrança dos 20%. Quando a vaga for PREMIUM, você irá verificar a identificação na descrição da mesma.




Quanto tempo demora para receber a resposta do meu cadastro?


O processo demora, em média, 15 dias e você pode ser aprovado(a) imediatamente ou ficar em nossa lista de espera, pois a demanda de profissionais na plataforma hoje já supre as vagas ofertadas. Além disso, já fique ciente (conforme Termos e Condições) que sob todo trabalho que você faz pela ufrilla, você deve pagar 20% (vinte por cento) sob o valor da vaga para a plataforma, pelo serviço de intermediação!




Para onde envio meus documentos de identificação e vídeo?


Os documentos (documento oficial com foto) e o vídeo-currículo deverão ser enviados no link: http://bit.ly/verificar-perfil Para mais informações, confira a caixa de entrada do e-mail que utilizou para cadastro, pois enviamos um passo a passo bem explicativo sobre o processo de verificação. É de extrema importância ressaltar que seus documentos não serão compartilhados com nenhuma instituição ou empresa diversa da ufrilla e são extremamente confidenciais. Nossa equipe preza pela transparência e age em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei nº 13.709/2018.




Como funciona o processo de seleção das vagas?


Ao criar uma vaga, o contratante tem acesso a todas as pessoas interessadas naquela oportunidade. A média é de 60 pessoas interessadas por vaga e ele terá de selecionar dentre essas pessoas. Por isso, é importante que você mantenha seu perfil sempre atualizado, com informações relevantes, uma foto bacana e cruze os dedos para ser selecionado!




O que deve ter no vídeo?


Ah... Essa pergunta é boa! A primeira coisa que precisa saber é que não queremos verificar que você é você, ok? O intuito do vídeo é te conhecer e enteder se você é diferenciado(a). Por isso, capriche muito no vídeo, pois esse é seu cartão de visitas para a ufrilla. Queremos que você nos impressione. O vídeo deve ter até 1:30 (um minuto e trinta segundos), portanto, seja perspicaz e não enrole. Não queremos vídeos editados, queremos vídeos simples, gravados com o celular mesmo, coisa rápida! Seja criativo!




Como é feito o pagamento?


Em regra, o pagamento é feito logo após a prestação do serviço e em dinheiro. Pode ser que o contratante solicite outra forma de pagamento mas é dever dele avisar com antecedência no aplicativo para que você não fique na mão. Por exemplo, tem locais que pagam sempre na semana seguinte por meio de transferência bancária.




O que acontece se eu confirmar e não for trabalhar?


Se você confirmar sua participação e não comparecer ao trabalho, sua conta será automaticamente bloqueada por prazo indeterminado e você não poderá fazer mais frillas pela ufrilla.




Minha conta está bloqueada. Por quê?


Há mais de uma possibilidade que justifique o bloqueio. Envie um e-mail para contato@ufrilla.com.br e lhe informaremos o motivo. As causas mais comuns são inadimplemento e falta de compromisso, como por exemplo, cancelar a participação muito em cima da hora ou não cancelar e não ir trabalhar.




Não consigo visualizar as vagas onde estou. O que posso fazer?


As vagas só aparecem num raio de 30km de onde você está. Infelizmente ainda não temos a possibilidade de filtro por cidades. Se o problema for com as permissões, é muito simples de resolver. Vá em Configurações > Aplicações > ufrilla > Permissões > Localização.




Baixei o app e aparece um erro de localização. Como resolver?


Sorry por isso mas não se trata de um erro do aplicativo e sim do seu telefone que não está autorizando o app a utilizar a sua localização. Acontece com alguns usuários mesmo. Para resolver, vá nas configurações do seu telefone: Configurações > Aplicações > ufrilla > Permissões > Localização.




Consigo filtrar as vagas por cidade?


Atualmente, as vagas somente podem ser visualizadas num raio de 30km.




Esqueci minha senha, o que fazer?


Acesse app.ufrilla.com/recuperar-senha e digite seu e-mail no campo indicado. Logo após receberá um e-mail com um link para criação de nova senha.




Cadastro em varias vagas e nunca sou selecionado. É normal?


O critério de seleção é único e exclusivo dos contratantes. Quem faz a vaga é que seleciona as pessoas de acordo com o perfil amostrado no aplicativo. Cada um vai optar por priorizar o que for mais conveniente para a vaga, sejam experiências prévias, idade, apresentação visual do perfil e até mesmo comunicação, pois alguns contratantes entram em contato com os interessados por telefone para bater um papo antes de selecionar. Então, é difícil te dizer exatamente quais os critérios, pois vai variar por contratante e por vaga. A dica da ufrilla. é: Mantenha seu perfil chamativo, com uma descrição impactante sobre você e suas habilidades, coloque uma foto que te identifique e continue tentando! Pela nossa experiência, uma hora ou outra, você é convocado!




Já mandei meu vídeo e os documentos, mas ainda não consigo confirmar nas vagas. O que pode ser?


O simples envio do vídeo não garante a sua verificação. Como informado no e-mail inicial, nós utilizamos desse meio para selecionar e filtrar os melhores parceiros dentre os mais de 500 que manifestam desejo na parceria por mês. Se já enviou seu vídeo-currículo e o documento com foto, você deve aguardar o processo de verificação que pode demorar, em média, 15 dias e somente após ter o seu perfil verificado, você conseguirá se candidatar as vagas.




Se eu me atrasar para o evento, o que acontece?


Caso você não consiga chegar no horário, a primeira coisa a ser feita é informar a ufrilla que irá se atrasar, para que não enviemos outra pessoa em seu lugar e informe, da mesma forma, o contratante que pode optar por descontar o atraso proporcionalmente da remuneração e até mesmo mandar você voltar pra casa. Por isso, seja pontual!




Como deve ser o vídeo de verificação?


Seu vídeo deve ser do seu jeito! Se permita! Venda seu num vídeo muito simples e curto, de no máximo 1 minuto! Queremos ver suas habilidades, a forma como se apresenta para o mundo e te conhecer um pouco mais! Fale com energia sobre suas experiências como freelancer, experiência de eventos, de vida e nos convença de que você é uma pessoa diferenciada da média!





SOU CONTRATANTE

Como faço o cadastro da minha empresa?


Para se cadastrar é fácil, basta baixar nosso aplicativo em qualquer loja virtual. Depois de fazer o download, coloque um e-mail valido, escolha sua senha e forneça as informações que serão solicitadas pelo e-mail.

Se verificarmos que podemos atender o seu negócio com nossas especialidades, aprovaremos o seu perfil e você receberá um Manual de Instruções imediatamente! :)




Preciso de freelancer urgente, e agora?


Em casos de urgência (menos de 3h) para o início da vaga, você pode solicitar diretamente pelo WhatsApp da Central de Atendimento em (31) 99232-2200. Se faltarem mais de 3h para o seu evento, não se preocupe, pode solicitar seus profissionais normalmente pelo app!




Como faço o pagamento do profissional?


O pagamento é realizado em dinheiro logo após a realização do serviço. Caso opte por fazer o pagamento de forma diversa, informe isso na descrição da vaga de forma clara e possibilite que o profissional tenha ciência disso previamente.




Qual tipo de profissionais eu encontro na plataforma?


A ufrilla trabalha com profissionais para eventos. Nossa plataforma é o lugar perfeito para encontrar garçons, atendentes de bar, bartenders, caixas fixos ou móveis, promotores, hostess ou recepcionistas, coordenadores e bilheteria. Essas são as funções mais comuns, mas você pode tentar algum outro tipo de profissional criando a vaga na categoria “Outros”, uma vez que são mais de 15 mil usuários cadastrados e, muito provavelmente, aquele profissional que está procurando estará lá!




Qual o valor do profissional?


Nos não estipulamos valor. Na ufrilla, quem contrata é que define o preço. Recomendamos que você respeite o valor mínimo de R$ 10,00 (dez reais) por hora, independente do serviço. No entanto, como a plataforma é sob demanda, você pode estipular o preço que quiser se haverá profissionais interessados, é outra história. Fique à vontade!




Não sei qual o valor de mercado, me ajuda ufrilla.?


Em 2019, pelas estatísticas de nossa base de dados, a média de valor pago em BH é de R$ 12,00 (doze reais) por hora.




Qual a taxa que pago para ufrilla?


Contratar com a ufrilla. é grátis. A princípio você não paga nada e pode utilizar nosso aplicativo para procurar profissionais e fazer a gestão dos mesmos pela plataforma.

No entanto, caso queira usufruir de algumas funcionalidades específicas, automatizar o processo de gestão e personalizar sua experiência com a plataforma, isto é, se quiser que nós tomemos conta de toda sua equipe freelancers e façamos uma gestão personalizada do seu banco de dados, cobramos um valor fixo por contratação realizada ou um valor fixo mensal, dependendo da a sua demanda e volume de utilização. Totalmente moldável!

Entre em contato conosco para solicitar um orçamento: contato@ufrilla.com.br




Como crio uma vaga no app?


Para criar uma vaga no app é simples. Clique no (+) no lado superior direito da sua agenda, coloque as especificações da vaga e clique em confirmar. É um processo tão simples que chega a ser intuitivo. Acesse o app e faça o teste!




Como seleciono pessoas no app?


Depois de ter as vagas criadas no app, basta clicar em ver mais, nas vagas que aparecerão na sua agenda, e clicar nos interessados, onde você poderá selecionar as pessoas que estão interessadas na vaga.




Como sei se a pessoa esta confirmada na vaga?


Após ser selecionada, a pessoa receberá uma notificação avisando que foi escolhido para aquela vaga e, ao aceitar, o perfil dela irá aparecer no campo dos CONFIRMADOS.




A pessoa que estava confirmada não veio, e agora?


Olha, a chance disso acontecer na ufrilla é mínima. Atualmente, nossa taxa de NO SHOW é de menos de 2% em todas as vagas realizadas até hoje. Essa é a mágica da ufrilla.

Além disso, o que sempre dizemos é que você terá "bolos" ou "furos" com ou sem a ufrilla. A diferença é que se isso acontecer na plataforma, em poucos minutos você terá uma outra pessoa disponível para trabalhar!




Tenho mesmo que baixar o app?


Não necessariamente. Você pode se cadastrar pela plataforma web pelo link app.ufrilla.com Em ambos os formatos (aplicativo ou plataforma), o perfil do seu negócio passa para uma análise antes de ser aceito na ufrilla.





quem somos?

somos renda extra no fim do mês. somos um ritual de passagem na vida das pessoas. somos família. somos amigos. somos um refresco ao desemprego. um alívio a curto prazo. um mundo de possibilidades. somos ufrilla.

queremos conectar os melhores profissionais aos melhores negócios. mesmo que só de vez em quando.

estamos dispostos a transformar as relações de trabalho no Brasil e desburocratizar o processo de contratação de talentos. E você?

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